LA CONFIGURATION ET LA FORMATION
La configuration de votre solution est implémentée par nos consultants selon vos attentes.
Un bêta test sera organisé avec vos élus et agents afin de permettre la recette des fonctionnalités dans des conditions réelles d’utilisation pour valider la solution.
Un plan de formation professionnel va garantir dès le démarrage de la solution l’adhésion des élus et agents et améliore le degré de satisfaction.
LE DÉMARRAGE
Votre démarrage s’effectue accompagné :
- En suivant une planification validée en amont par toutes les parties
- Mise en oeuvre graduelle des fonctionnalités avec nos consultants à vos cotés
- Evaluation fonctionnelle des différentes étapes mises en oeuvres
- Augmentation progressive de la mise en production dans vos services
- Stratégie de retour en arrière validée conjointement à tout moment en cas de dysfonctionnement pour ne pas arrêter ou perturber votre activité. (PRA-PCA)
LE SUIVI ET L’ACCOMPAGNEMENT
Votre collectivité ne sera pas seule face à sa solution en production.
L’équipe de TVF Consulting vous accompagne pour garantir un fonctionnement optimal et assurer les ajustements de paramétrage ou de formation nécessaires à votre entière satisfaction.
Le suivi est indispensable car votre projet digital est évolutif car il s’adapte à vos procédures administratives et à l’évolution de votre collectivité.
Le suivi permet également de suivre le cadre juridique et l’évolution de la technicité de votre secteur d’activité public.
